Gestão de Reclamações

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"Transforme reclamações em oportunidades! Aprenda a lidar com clientes insatisfeitos e a construir relacionamentos duradouros."

Você sabe como transformar uma reclamação em uma chance de fidelizar um cliente? A gestão de reclamações é uma habilidade essencial para qualquer profissional que busca excelência no atendimento ao cliente. Neste curso, você aprenderá técnicas eficazes para lidar com as mais diversas situações, desde pequenas insatisfações até crises mais complexas.

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