Curso de Gestão em Call Center: Melhore a Eficiência e a Comunicação
Descubra o que é preciso mudar para otimizar a gestão em call centers. Aprenda a identificar as características essenciais de uma equipe eficiente e a importância de fornecer feedback construtivo. Explore estratégias para combater o problema das fake news e fortaleça o relacionamento com sua equipe para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
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No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho
Módulo 1 - Cursos